10/4.1 Verfahrensgrundsätze 10/4.2 Nichtförmlichkeit des Verwaltungsverfahrens 10/4.3 Antragstellung/Formulare 10/4.4 Nichtförmlichkeit des Verfahrens in einzelnen Sozialrechtsbereichen 10/4.5 Beginn des Verwaltungsverfahrens 10/4.6 Akteneinsicht 10/4.7 Amtssprache, Kommunikationshilfen