1. Kundenberaterin ist eine Ratgeberin für Kunden; im Bankenbereich erstreckt sich diese Beratung auf Bankgeschäfte und damit typischerweise auf die Kredit- und Anlageberatung. 2. Nicht jede Bankangestellte, die eine beratende Funktion innehat, ist als Kundenberaterin im Tarifsinne anzusehen. 3. Gegenüber einer Schalterangestellten mit beratender Tätigkeit erfüllt die Kundenberaterin keine Servicefunktion im Rahmen der Tagesgeschäfte; ihre Aufgabe besteht vielmehr in der Beratung der von ihr betreuten Bankkunden.