Die 100 typischen Mandate im Familienrecht
  2. Praxisleitfaden
  3. 1 Die Familienrechtskanzlei
  4. 3. Gute Vorbereitung der Beratung: Der Mandantenfragebogen

1. Weichenstellung im telefonischen Erstkontakt: Was die Mitarbeiter wissen müssen 2. Datenschutz und Schweigepflicht 3. Gute Vorbereitung der Beratung: Der Mandantenfragebogen 4. Beispiel eines sehr umfangreichen Mandantenfragebogens 5. Mehr als eine "Einstiegsberatung" bieten! 6. Problemkreis Interessenkollision: Wenn beide im Wartezimmer sitzen 7. Übersicht behalten: Führen einer umfangreichen Familienakte 8. Entlastung des Rechtsanwalts im Scheidungsverfahren 9. Entlastung des Rechtsanwalts im Versorgungsausgleich 10. Qualitätsmanagement 11. Frau Müller weint schon wieder: Psychologie der Trennungskrise

3. Gute Vorbereitung der Beratung: Der Mandantenfragebogen

Autor: Mainz-Kwasniok

Umfassende Sachverhaltskenntnis unabdingbar

Die Erfahrung zeigt, dass ein Besuch beim Anwalt in einer Familienkrise häufig eine emotionale Belastung ist. Umso wichtiger ist es für beide Seiten, dass der neue Mandant sich auf den Besuch gut vorbereiten kann. Das Beratungsgespräch kann nicht individueller als ein öffentlicher Vortrag, eine Internetseite oder ein Taschenbuch sein, wenn der Mandant die notwendigen Informationen und Unterlagen nicht präsent hat. Eine ordentliche Beratung im Familienrecht bedarf nämlich der Kenntnis des kompletten komplexen Sachverhalts, ggf. der Einsicht in mitgebrachte Unterlagen.

Das "Erstberatungsgespräch" als Einstiegsberatung wird daher i.d.R. rasch darin münden, dass dem Mandanten mitgeteilt wird, welche Angaben für die weitere Beratung/Vertretung erforderlich sind. Hierbei leistet ein Mandantenfragebogen erhebliche Hilfestellung.

Funktionen des Mandantenfragebogens

Er hat mehrere Funktionen:

1.

Der Mandant erfährt, auf welche Informationen es dem Anwalt überhaupt ankommt.

2.

Der Mandant trägt selbst die Haftung für falsche oder unvollständige Informationen an den Anwalt (Beweislasterleichterung für den Anwalt im Haftungsprozess).

3.

Der Anwalt spart sich das zeitraubende Abfragen und eigene Sichten mitgebrachter Aktenkonvolute.

4.

Der Mandant gibt im Fragebogen zu erkennen, welche konkreten Aufträge er erteilt (Beweislasterleichterung für den Anwalt im Honorarprozess).

5.