Mandatssituation 9.1: Ich will eine Erstattung der unbezahlten Heimkosten (Der unlautere Betreuer: vorvertragliche Informationspflichten/Vertretungsverhältnis) Mandatssituation 9.2: Ich will wieder aus dem Heim 'raus (Die Macht der Vollmacht: Vertragsschluss und Vertragsdauer) Mandatssituation 9.3: Kann ich den Heimvertrag via E-Mail abschließen? (Heimvertrag 2.0 - Schriftform und Vertragsinhalt) Mandatssituation 9.4: Ich will überzahlte Heimkosten zurück (Eine schöne Überraschung - Vertragsanpassung bei Änderung des Pflege- oder Betreuungsbedarfs) Mandatssituation 9.5: Ich bin mit der Erhöhung der monatlichen Zahlungen nicht einverstanden (Keine profitable Investition - Entgelterhöhung bei Änderung der Berechnungsgrundlage) Mandatssituation 9.6: Ich bin vorzeitig ausgezogen und will die anteiligen Pflegekosten zurück (Die vorzeitige Entlassung - Kündigung durch den Verbraucher, § 11 WBVG) Mandatssituation 9.7: Der gefährliche Mitbewohner (Kündigung eines Heimvertrags durch Heimbetreiber) Mandatssituation 9.8: Ich will nach Kündigung des Heimplatzes die Umzugskosten erstattet (Umzug "Deluxe" - Rechte des Verbrauchers bei Vertragskündigung) Mandatssituation 9.9: Kann ich eine Kaution gegen ausstehende Pflegevergütung verrechnen? (Der Kautionswucher?! - Sicherheitsleistung nach § 14 WBVG) Mandatssituation 9.10: Ich will meine Mutter auch während Corona im Pflegeheim besuchen - (Einstweilige Verfügung für mehr Besuchszeit während einer Pandemie)