Orientierungssätze: 1. Nach der bisherigen ständigen Rechtsprechung des Bundesarbeitsgerichts ist zur Abgrenzung der Angestellten von den Arbeitern in der Privatwirtschaft auf die Rechtsprechung des Bundessozialgerichts zur rentenversicherungsrechtlichen Einordnung eines Arbeitnehmers als Arbeiter oder Angestellter zurückzugreifen, wenn andere Anhaltspunkte fehlen. Solche können sich aus der tariflichen Regelung ergeben, in denen die Tarifvertragsparteien Tätigkeiten von angestellten und gewerblichen Arbeitnehmern beschreiben. Fehlen Anhaltspunkte, ist eine mehrstufige Prüfung vorzunehmen. Auch wenn diese Unterscheidung zunehmend schwieriger und auch kritischer geworden ist, ist sie dennoch möglich. 2. Erfordert ein tarifliches Tätigkeitsmerkmal die Ausübung von "Sicherheits- und Ordnungsdienstleistungen mit Aufgaben der Kundenbetreuung (wie Informations- und Auskunftserteilung, Begleitung, Service u.a.)" sind nur solche Tätigkeiten erfasst, bei denen es zu einem unmittelbaren Kundenkontakt kommt. Allein der Umstand, dass es sich um eine Aufgabe der Sicherheitsdienstleistung handelt, deren Ergebnis auch kunden "bezogen" ist, reicht nicht aus.