8/5.5 Strukturelle Machtasymmetrie - Ombudsmann

Autor: Krutzki

Wie gelingt es, die strukturelle Machtasymmetrie zwischen den Mitarbeitern des Jugendamts auf der einen und den jungen Menschen und ihren Eltern auf der anderen Seite zu überwinden? Die Abhängigkeit der jungen Menschen und ihrer Eltern hat die verschiedensten Ursachen:

rechtliche Unkenntnis,

Unkenntnis der fachlichen Standards und Verwaltungsregeln des Jugendamts,

geringeres Sprachvermögen,

geringeres intellektuelles Vermögen,

emotionale Vorbehalte aus Angst-, Schuld- und Schamgefühlen auf Seiten des Klientels des Jugendamts,

unausgewiesene und nicht legitimierte Vorurteile oder Antipathien der Fachkräfte des Jugendamts,

ideologische Fixierung der Fachkräfte des Jugendamts,

fiskalisches Denken der Fachkräfte des Jugendamts,

Tabuisierung der Fehler der Fachkräfte des Jugendamts.

Die Antwort auf die strukturelle Machtasymmetrie ist schwierig und nur begrenzt durch Aufklärung, Beratung, Einfühlung und vertrauensbildende Maßnahmen zu bewältigen. Deshalb hat sich in Berlin der BRJ e.V. (Berliner Rechtshilfefonds Jugendhilfe e.V.) gegründet. Er versteht sich als eine Art Ombudsmann und bietet:14)

Beratung durch mindestens zwei Fachkräfte,

Vermittlung im Gespräch mit dem Jugendamt,

Unterstützung beim Finden einer konsensualen Lösung,

Rechtsberatung