1. In Anwendung des ultima-ratio-Grundsatzes ist vor Ausspruch einer Kündigung eine Abmahnung erforderlich, wenn das der Arbeitnehmerin zur Last gelegte Verhalten (wiederholte Vorlage eines Sondercoupons zur Verschaffung ungerechtfertigter Punktegutschriften) nur deshalb zum Erfolg führen kann, weil andere Beschäftigte (Kassiererinnen) weisungswidrig handeln (indem sie Sondercoupons nicht vernichten) und die Arbeitgeberin eine entsprechende Anweisung nicht konsequent durchgesetzt hat. 2. Eine vorherige Abmahnung ist auch dann erforderlich, wenn die Pflichtwidrigkeit (Mehrfachverwendung des Sondercoupons) in anderen Fällen nicht zu einer Kündigung des Arbeitsverhältnisses führt und die Arbeitgeberin damit selbst zu erkennen gibt, dass dieses Fehlverhalten nicht so schwerwiegend ist, dass das Arbeitsverhältnis nicht fortgesetzt werden kann.